Regulamin

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej velvetsprzatanie.pl (dalej: „Serwis”).
2. Właścicielem Serwisu oraz operatorem jest: VELVET SPRZĄTANIE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Willowa 20, 20-819 Lublin, NIP: 7123489427, REGON: 540998842, KRS: 0001158175 (dalej: „Operator”).
3. Kontakt z Operatorem: biuro@velvetsprzatanie.pl.
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu przez użytkownika.
5. Serwis ma charakter informacyjny i promocyjny. Zawiera w szczególności informacje o usługach, treści poradnikowe (np. wpisy blogowe) oraz umożliwia kontakt z Operatorem poprzez formularz i/lub dane kontaktowe.
6. Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie są chronione prawem autorskim i stanowią własność Operatora lub zostały zamieszczone za zgodą uprawnionych podmiotów. Kopiowanie, modyfikowanie i rozpowszechnianie treści bez zgody Operatora jest zabronione, poza dozwolonym użytkiem.
7. Operator zastrzega sobie prawo do zmian w Serwisie, w tym w treściach, układzie i funkcjonalnościach, bez wcześniejszego powiadomienia użytkowników.

II. Zakres usług i funkcjonalności Serwisu

1. Serwis prezentuje ofertę usług sprzątania i utrzymania czystości świadczonych przez Operatora, w tym m.in. obsługę wspólnot mieszkaniowych, sprzątanie klatek schodowych, utrzymanie terenów zewnętrznych i zielonych, sprzątanie biur, przychodni, hal/magazynów, szkół i przedszkoli oraz innych obiektów (zgodnie z aktualną ofertą w Serwisie).
2. Informacje przedstawione w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a mają charakter informacyjny. Szczegóły współpracy (zakres, harmonogram, cena) są ustalane indywidualnie.
3. Operator może publikować w Serwisie treści poradnikowe i informacyjne związane z branżą sprzątania, higieną oraz utrzymaniem terenów zewnętrznych.

III. Zasady korzystania z treści (w tym wpisów poradnikowych)

1. Treści publikowane w Serwisie mają charakter ogólny i informacyjny.
2. Operator dokłada starań, aby informacje były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich kompletności w każdym przypadku.
3. Wykorzystanie informacji z Serwisu przez użytkownika odbywa się na jego własną odpowiedzialność.

IV. Formularz kontaktowy i komunikacja

1. Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie w dowolnym momencie.
2. Zmiany regulaminu obowiązują od chwili ich opublikowania w Serwisie.
3. Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanego regulaminu.

IX. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Spory związane z korzystaniem z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Operatora, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

1. Serwis umożliwia wysyłanie zapytań poprzez formularz kontaktowy oraz kontakt e-mail.
2. Wysłanie formularza może wymagać podania danych niezbędnych do obsługi zapytania (np. imię, e-mail, telefon, treść wiadomości, typ obiektu) - zgodnie z zakresem pól formularza.
3. Dane przekazane w formularzu są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zapytania, przygotowania odpowiedzi, a w razie podjęcia współpracy - do jej realizacji.
4. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Serwisu.

V. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Operator wskazany w pkt I.2.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO, oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Serwisie.
3. Użytkownik ma prawa przewidziane przepisami RODO (m.in. dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu - w zakresie przewidzianym prawem).
4. W sprawach związanych z danymi osobowymi użytkownik może skontaktować się z Operatorem pod adresem: biuro@velvetsprzatanie.pl.

VI. Pliki cookies i narzędzia analityczne

1. Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz narzędzia analityczne/marketingowe w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych - zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika.
2. Szczegółowe informacje o cookies i narzędziach stosowanych w Serwisie znajdują się w Polityce Prywatności (oraz ewentualnie w ustawieniach zgód cookies).

VII. Odpowiedzialność

1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez użytkownika na podstawie treści zamieszczonych w Serwisie.
2. Operator nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu i zastrzega możliwość czasowych przerw technicznych (np. konserwacja, aktualizacje). Operator dołoży starań, aby ewentualne usterki usuwać możliwie najszybciej.
3. Serwis może zawierać odnośniki do stron zewnętrznych. Operator nie odpowiada za treści, polityki prywatności ani działanie stron podmiotów trzecich.

VIII. Zmiany regulaminu